Política de Reembolsos y Entrega

Entrega de Productos Digitales: Tras confirmar el pago, recibirás un correo electrónico automático en un plazo máximo de 24 horas hábiles con el acceso o el archivo digital adquirido. Es responsabilidad del cliente proporcionar un correo electrónico válido al realizar la compra.

Asesorías de Arquitectura: Una vez realizado el pago, te contactaremos en un plazo máximo de 24 horas hábiles al correo electrónico proporcionado para coordinar la fecha y hora de nuestra sesión. Las sesiones pueden ser reagendadas con al menos 24 horas de anticipación.

Política de Reembolsos:

• Productos Digitales: Debido a la naturaleza de los archivos descargables, una vez enviado el acceso o el archivo, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo en caso de error técnico comprobable que impida la apertura o visualización del material.

• Asesorías: Se aceptan reembolsos del 100% del valor pagado solo si la asesoría aún no ha sido realizada y la solicitud se presenta dentro de las 48 horas posteriores a la compra.

Para solicitar cualquier reembolso, debes informarnos de tu decisión enviando un correo electrónico a saraymamaarquitecta@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo.

Contacto: Si tienes alguna duda sobre esta política, contáctanos en: saraymamaarquitecta@gmail.com